Acasă General Blogger Stimulare bancară

Stimulare bancară

154
0

zambeste - e un hobby sanatosAm fost azi la bancă să fiu lămurită în legătură cu ceva servicii de care beneficiez. O bancă, nu contează care. Ideea e că în timp ce tanti de la biroul cu informaţii îmi căuta datele prin calculator, m-a rugat să extrag un bileţel dintr-un bol. Şi l-am extras, e-n poza alăturată. În aceeaşi bancă am văzut un bol în care erau bomboane.

Mie personal mi se pare destul de interesant că se gândesc la stimularea emoţională pozitivă a clienţilor, în condiţiile în care un simplu exerciţiu de imaginaţie mă face să mă gândesc la un nene cu copii acasă şi plin de probleme, care vine la bancă cu buzunarele goale şi transpirat de
nervi pentru a-şi face o ultimă „refinanţare”; este rugat să extragă un bileţel pe care scrie acelaşi mesaj ca-n cel din fotografie – oare ar zâmbi?!

LASĂ UN COMENTARIU

Please enter your comment!
Please enter your name here